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Nebst einer Gratis-Schulung über 60 Minuten profitieren Sie von der Übernahme Ihrer bisherigen Daten – damit Sie bei Inbetriebnahme gleich loslegen können. Zudem warten weitere Vorteile auf Sie:
- Einrichtung der Praxis-Stammdaten
- Testmöglichkeit über Demo-Account
- Preisgarantie für OneBox-Dental-Kunden
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Möchten Sie OneBox pro beziehen? Wir benötigen bloss Ihre Kontaktangaben und melden uns anschliessend bei Ihnen.
Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte rund um die OneBox pro gibt’s hier zum Nachlesen. Sollten weiterhin Unklarheiten bestehen oder Fragen auftauchen, zögern Sie nicht, unseren Support zu kontaktieren.
Wie steht es um die Datensicherheit?
Wir sorgen dafür, dass alle Ihre Daten nach dem Schweizer Bankenstandard gesichert sind. Alle Daten werden laufend gesichert und sind mehrfach abgelegt. Sie können relevante Daten wie Patientenstamm, Agenda und Patientenakten zudem lokal speichern oder ausdrucken und so zu Ihrer Verfügung halten. Unser Rechenzentrum ist mehrfach gegen Ausfall geschützt und nach ISO 27001 (Informationssicherheit) zertifiziert.
Ihre Daten speichern wir in einem zertifizierten Schweizer Rechenzentrum auf ausschliesslich dazu verwendeten Servern.
Kann ich die Software auch lokal betreiben?
Ja, der Betrieb der Software in der Praxis ist grundsätzlich möglich. Entsprechend müsste bei Ihnen ein kleines «Rechenzentrum» installiert werden. Dies ist mit Pflegeaufwand und allenfalls Investitionskosten (Hardware, Netzwerk) verbunden. Zudem wird das Risiko eines Ausfalles auf die Praxis übertragen.
Muss ich meine Mitarbeiter neu schulen?
Für den ersten Überblick offerieren wir eine kostenlose Schulung von rund einer Stunde. Zudem stellen wir für diverse Anwendungsbeispiele Video-Anleitungen bereit. Gemäss Feedback aus der Testphase ist die Software einfach verständlich, intuitiv und logisch aufgebaut.
Was passiert mit OneBox Dental?
OneBox Dental wird in eine Migrationsphase überführt. Wir bieten bieten bis 2020 weiterhin Support und Softwarepflege (Wartung) für unsere Kunden. Weiterentwicklungen im grösseren Rahmen sind nicht vorgesehen. Benutzer mit kompatiblem System (Windows, Mac vor OS-Upgrade 2019) können OneBox Dental weiterhin nutzen.
Hinweis für Mac-User: Mit dem für Herbst 2019 angekündigten Betriebssystem-Update ist OneBox Dental nicht kompatibel. In diesem Fall sollte ein Wechsel auf OneBox pro erfolgen. Ihre Daten werden wir übernehmen, damit Sie nahtlos weiterarbeiten können.
Hat die Software Kinderkrankheiten?
OneBox pro wurde auf Basis einer existierenden Software erstellt, die in verschiedenen Ländern bereits seit mehreren Jahren im Einsatz ist. Zudem wurde OneBox pro seit Anfang 2019 im Rahmen eines Pilotbetriebs in diversen Praxen intensiv getestet – und ist demnach voll einsatzfähig.
Was kostet OneBox pro?
Unser Preissystem basiert auf monatlichen Pauschalen und hängt von der Benutzer-Rolle ab. Wir unterscheiden vier Benutzer-Rollen:
- Reception: Kann Termine buchen und Patienten erstellen, aber keine medizinischen Daten erfassen – lediglich anschauen.
Kosten: CHF 60.-/Monat - Behandler: Kann zusätzlich medizinische Daten erfassen. Jeder Behandler benötigt aus regulatorischen Gründen einen eigenen Account.
Kosten: CHF 90.-/Monat - Praxis-Manager: Kann zusätzlich Finanzen und Praxis verwalten (z.B. Rechnungsstellung, Mahnungen, Einzahlungen).
Kosten: CHF 120.-/Monat -
Administrator: Umfassender Zugriff – ersetzt deshalb gegebenenfalls die Rolle Praxis-Manager. Jede Praxis benötigt einen Administrator für die Konfiguration.
Kosten: CHF 250.-/Monat
Die Preise sind in Relation zu den geringeren Investitions- und Supportkosten zu betrachten. Kosten für Lizenz, Wartung und Updates entfallen – trotzdem ist die Software immer auf dem neusten Stand bezüglich Sicherheit und Leistungsfähigkeit. Eine Investition in webbasierte Technologie ist eine Investition in die Zukunft.
Ist OneBox pro kompatibel mit Röntgen-Software?
Ja, OneBox pro kann nahtlos mit Ihrem Röntgen-Gerät kommunizieren.
Was ist der OneBox pro DIGITAL CLUB?
Der OneBox pro DIGITAL CLUB wendet sich an Praxen, die momentan Dental-Software eines anderen Anbieters nutzen, jedoch an einem Wechseln zu OneBox pro interessiert sind. Als Mitglied profitieren Sie von einem Priority-Einstieg im nächsten Jahr und werden beim Wechsel eng begleitet, um eine nahtlose Weiterarbeit zu garantieren.
Anmelden können Sie sich hier.
Wichtige Ankündigungen – Für Nutzer von OneBox Dental
Kunden von OneBox Dental erhalten eine Preisgarantie 01. September 2019
Für OneBox pro führen wir ein neues Preismodell ein. Sind Sie aber bereits Kunde von OneBox Dental, können Sie sich das Durchlesen – und nebenbei auch allfällige Zusatzkosten – sparen: Sie profitieren nämlich von einer Preisgarantie und erhalten OneBox pro bis Ende 2020 zum selben Preis wie bisher OneBox Dental.
Da noch mit Anpassungen am Preismodell zu rechnen ist, können wir zu den Preisen ab 2021 noch keine exakte Auskunft geben. Doch keine Sorge – der richtige Mix für kleinere und grössere Praxen ist bei uns in der Pipeline. Eines ist sicher: Das neue Preismodell wird vernünftig, attraktiv und auf eine langfristige Partnerschaft angelegt sein.
Nutzen Sie einen Mac? OneBox Dental ist mit dem OS-Update nicht mehr kompatibel. Lassen Sie uns Ihr OneBox Dental überprüfen. 01. September 2019
Für diesen Herbst ist ein Update des Mac Betriebssystems angekündigt. Dabei werden essentielle Kern-Module entfernt. Falls Sie ein Update vornehmen, kann Ihr OneBox Dental von Curaden nicht mehr gestartet werden.
Sorgen Sie sich nicht: Wir betreuen Sie gerne persönlich und helfen Ihnen über diese Hürde in die Zukunft.
Melden Sie sich deshalb umgehend: Wir sind für eine kostenlose Überprüfung Ihres Systems bereit. Wir von Curaden sorgen dafür, dass bei Ihnen weiterhin alles reibungslos läuft.
Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten, zwischen denen Sie wählen können:
- Kontaktieren Sie uns und lassen Sie Ihren Mac kostenlos für das Update vorbereiten. Gleichzeitig überprüfen wir Ihre Backups.
- Sie greifen selber ein und bringen Ihren Mac in Form. Dafür stehen Ihnen zwei Wege offen:
- Sie verwenden weiterhin Ihr aktuelles Betriebssystem (bis zu Mojave 10.14): Dazu deaktivieren Sie vorübergehend die automatische Update-Funktion. Sie finden die erforderliche Anleitung zum Herunterladen am Ende dieses Artikels.
- Sie verwenden Windows auf Ihrem Mac: Dies ist bereits in diversen Zahnarztpraxen gang und gäbe, insbesondere wenn Röntgen-Software auf demselben Gerät verwendet wird. Ist dies eine Option für Sie? Wir überprüfen Ihr System und beraten Sie.
Unabhängig von der Option die Sie wählen, empfehlen wir Ihnen die Einrichtung eines Timemachine-Backups. Auch hierzu finden Sie eine Anleitung unten bei den Downloads.
Sie haben momentan beim besten Willen keine Zeit?
Gerne bieten wir Ihnen an, per Fernzugriff direkt in Ihrem System alle nötigen Einstellungen vorzunehmen und Ihren Rechner auf Vorhandensein eines Backups zu prüfen. Unsere Spezialisten Adrian Guzman und Esteban Lafuente stehen für Sie zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns über support.onebox@curaden.ch oder telefonisch unter +41 41 267 67 69.
So erreichen Sie uns
Unser Support hilft Ihnen gerne weiter.
Amlehnstrasse 22
6010 Kriens
Switzerland
support@onebox-pro.ch
+41 41 267 67 69
Öffnungszeiten
Mo - Fr 8.00 - 12.00 und 13.00 - 17.00
